Politique de retour et d'échange
Politique de retour
Chez Waxwing Yarn, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Nous acceptons volontiers les retours ou les échanges dans les 10 jours suivant la réception de votre commande, à condition que le fil soit dans son état d'origine, non enroulé.
Comment retourner ou échanger votre fil :
- Envoyez-nous un e-mail : Envoyez un e-mail à orders@waxwingyarn.com.
- Inclure les détails de la commande : Dans votre e-mail, indiquez votre numéro de commande et si vous souhaitez un remboursement ou un échange. Si vous demandez un échange, veuillez préciser l'article que vous souhaitez recevoir en retour.
- Trouvez votre numéro de commande : Vous pouvez trouver le numéro de commande dans votre compte de site Web Waxwing Yarn ou dans l'e-mail de confirmation.
Nous visons à traiter tous les retours et échanges rapidement.